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一张图告诉你客户成功的价值

发布时间:2019-03-23 22:09
作者:客户成功forCS

SaaS 是 Software as a Service(软件即服务)的简称,这是一种全新的软件服务模式,主要面向企业级客户。这两年 SaaS 行业发展迅速,随之爆发的还有一个“客户成功”的概念。

客户成功的定义是:"通过与贵公司的互动,客户需求被满足,即客户成功"。


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