Qualtrics 学习笔记
Ryan Smith 2002 年与父亲共同创办了 Qualtrics，但 10 年来从未进行过融资。在此期间，Qualtrics 已经实现盈利，年营收达到 5000 万美元。
Qualtrics 大约拥有 6000 万客户，平均每天进行 210 万次调查。该公司的基本版软件可以免费使用，但一家大企业每年的使用费可以轻而易举达到数万美元。
2014 年 9 月，Qualtrics 刚刚以超过 10 亿美元的估值完成了一轮 1.5 亿美元的融资，由 Insight Venture Partners、Accel Partners 和红杉资本领投。
2018 年 11 月，Qualtrics 被德国资本巨头 SAP 以 80 亿美金现金收购。
总部位于美国犹他州 Provo, 全职雇员 3370 人, 是一家美国 CEM (体验管理) 公司。
在美国，同类型的公司有 Surveymonkey、Zoomerang 等，Qualtrics 能够脱颖而出，得益于他们的第一位产品经理 Jared Smith。
Jared 从 2004 年开始就一直在 Google 工作，领导着一支拥有 180 人的工程与产品管理团队。Ryan 是这样评价 Jared 的工程技术的，和同样的团队相比，Jared 的生产力是他们的七倍，同时带来的客户和收益也绝对遥遥领先。
Jared 同意加盟是因为 Ryan 同意他的一个要求：保持专注度。对公司和产品愿景的专注度，对客户的专注度。这种专注让客户也保持了忠诚，Qualtrics 最初的 10 名客户至今仍在。
产品架构图：
概括的说：
Qualtrics 将重点投入到 Xflow
即：作为客户的体验工作平台，可以理解为业务中台，以此整合相关系统（包含企业与客户的触点、第三方平台等）
Qualtrics 注册快速、简洁，一页完成
注册时，一个小的关注点，决定了后续你的服务流程
根据用户注册类型，引导方向不同
Qualtrics 对于企业用户，会以视频的形式，课程的方式，介绍平台的理念。总共 2 大 season，18 个小 session
Qualtrics 参考 office 用户熟悉的 Microsoft Office 应用软件使用习惯，以引导页和模板页开始
Qualtrics 第一个项目页面，将系统的使用和说明融合在一起，非常自然
项目列表页，比较简单，单纯的调研管理，不涉及企业管理信息（人员，组织，权限等）
界面主题、布局和样式有多种模板选择，总体风格简洁，布局简单，标准化
所有问题都在一页上编辑，对于复杂问题的设置操作友好，一目了然
Qualtrics 以图形化方式设置题目之间的逻辑，大大降低了门槛
选项更加细致，丰富，符合企业用户需求
提供标准化的配额设置，操作简单但功能有局限性，特殊需求需要定制
通过预设的题目，根据回答的内容，触发潜在客户的规则，直接将此用户发送到客户的 CRM 系统，作为销售线索。
发布前，会对用户编辑的问卷做专业的评价。
针对用户编辑的问卷，给出专业的评估和修改意见。非常赞的功能，体现出企业长期积累的优势。
支持将问卷分发到各个渠道
收集回来的样本数据，可自主分析
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