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张丽俊:再读《卓有成效的管理者》

发布时间:2022-07-23 19:06
作者:创业酵母

大家好,我们又如约见面了。从 2021 年 2 月开始,管理百年读书会已经进行了 48 场直播,Cherry 带大家读了五本书:《关乎天下》、《卓有成效的管理者》、《第五项修炼》、《领导力密码》、《组织的力量》,每一次阅读都是心灵的洗礼,灵魂的成长。

关于企业如何打天下这部分,我们收获了很多。在人人都是管理者的时代,如何做好公司管理与自我管理?如何利用反馈调节机制,帮助自己向内生长?如何拥有领导力?在商业大环境的巨变中,如何善用组织的力量,通过团队打胜仗——我们学习了很多,下一步就是要付诸于行动。

这个世界上,目前唯一不变的就是变化,身处变化之中,最重要的是找到正确方向,坚定前行。

Cherry 在上周日的读书会直播中,借《卓有成效的管理者》出版 55 周年的机会,再读经典致敬德鲁克先生——这本书既能解决公司管理问题,也能解决自我管理问题,如果说这一生一定要读一本管理著作,那么这就是了。

到底是什么让管理有效?怎么管理时间更有价值?怎么判断管理者的贡献?怎么用人?怎么做决策?下面是 Cherry 再读《卓有成效的管理者》的十点启发,给大家整理好,希望能带给大家一些思考和帮助。


首先第一点,做正确的事;


什么是正确的事?就是做对的事情,为了做这件事,你可以舍弃九件不对的事情,舍九取一,也就是我们常说的战略。

正确的做事是指,我们知道要做好对的事情,该用什么方法,比如你要怎么做才能把销售这个工作给做好,这叫策略。

我们需要思考:在每个阶段你该做什么?你对事情的排序是什么?这背后是你有没有战略思考的能力。你把这些事情做好了,就会拿到结果,如果你的选择不多,那么再努力也收获不大。

所以,我们才说:选择大于努力,人生最大的智慧,就是在什么阶段做什么事情。

第二点:人人都是管理者;


德鲁克在 50 多年前就说过,我们已经进入了人人都是管理者的时代。我们要用管理者的方式去驱动公司,这个公司才有活力。

如果老板自上而下命令员工干活,他是在为老板打工,这个公司一定不会有活力,因为员工不会为公司和老板工作。如果你驱动他为自己干活,他就会有活力了。

之前,很多管理者跟 Cherry 抱怨:我用管 70、80 后的方法,管不了 90、95 后。

Cherry 的观点是,你不要管他是什么年代的人,首先要记得视人为人,人心从来没变过。

如何驱动员工呢?用一句话来说,就是帮助他成为自己理想中的样子,然后定目标,用目标驱动,从底层帮他找到自我价值感和自我驱动感。

在一个公司,当我们为自己去努力、奋斗的时候,我们才能产生自驱,才能有效的去推动自己。否则就是工具人,让干什么干什么。那么,如何驱动自己呢?

两个方法,找到自己兴趣,并且提升认知。


三、花整块时间的时间在重要的事情上;


管理者的囚徒困境是时间不属于自己。比如说很多老板和管理者,一到公司,大家都排着队等你开会。

一天开了八九个会很累,但是自己的事情一件都没做,这也是管理者拿不到成果的原因。

做好时间管理,关键是在重要的事情上花整块时间。

首先我们得知道什么事情是重要的,做好优先级排序,这里可以用到 TDL (to do list) 的工具,做 TDL 把握三点:通盘思考抓重点、重点的事情如何干好、想不明白的事情持续想。

其次,什么叫整块时间?

就是你一定要在安静的环境里,能专注做事情的时间。不要用碎片化时间做重要的事情,它没办法让你进行深度思考和学习。要想拿到成果,还是要把时间花在重要的事情的上。

你的工作有没有成果,取决于在最重要的事情上面持续投入的时间,一竿子插到底拿到结果,这是我们工作能够取得成效的基础保障。


四、有效的管理者关注成果,而非工作本身


很多老板的困惑是,我们该如何评估管理者的价值?德鲁克给出三个标准:

第一,对绩效结果的承诺,也就是管理者有没有完成对公司给的绩效目标。这点是最基础也是最重要的,如果所有管理者的目标都完不成,那可能公司都挂了。所以管理者要使命必达,完成公司给的任务。

第二,对价值观的承诺。文化是业务的土壤,文化必须要好。很多公司在快速发展期,规模一大,可能觉得文化被稀释了,那怎么办呢?管理者要以身作则,做好传承。比如,他为了坚守客户第一的原则,宁可不赚这个钱。用实际行动告诉员工,什么是不能做的,什么是要坚守的。

第三,培养和开发明天需要的人才,做到这一条的管理者才是卓越的管理者。因为你不培养人,当一个新业务或者业务拓展时,就没有人能做好这件事。所以,考核管理者要看他有没有带出一个好团队,是否给业务发展培养了人才。


五、高效会议:会前有准备,会后有结果


你开过最无效的会议是什么会?那种又长又差的会,绝对是大家深恶痛绝的。那到底怎么做,才能保证开会效果呢?

高效会议的背后,是我们尊重时间。那具体怎么开会呢?

第一,我们要去想,如果我是会议召集人、主持人,这个会议到底要不要开?这里也可以用 TDL 的工具,抓出重点问题,来判断这件事要不要做。

第二,每个会议必须有明确的目标,最好一个会议只有一个目标。比如说你要开外部的商务会,如果我们今天是去大的买卖、合作,那第一次会议目的就是让对方了解我们公司,并且对我们深刻的留下印象。了解他的需求,这是这个会议目的。

第三,会议前要深度思考和充分准备。为了达到这个会议目标,整个会议议题应该怎么设计,最好要写出 5 到 10 个问题,从开放到封闭、从大到小,最后得到结论和答案。

第四,作为主持人,我们自己要有答案。很多时候,会议会陷入一种僵局,就需要有人去引导。甚至有些极端的会议,可能是在所有人都没有结论和决策的时候,你要敢于做一个决策,哪怕是错误的,我们后续也可以调整。如果没有决策,整个业务就停滞了。

第五,判断需要哪些人参会,如果你请来无关的人,或者请了很多人参与,大家也不会发表看法。所以你必须要判断,谁来参加是有价值的,谁参加是没有意义的。

第六,参加会议的人做好会前准备。比如可以使用在线文档,把会议的目标、讨论的议题写进去,与会的人要写上自己的观点,并且共享给其他与会人。想要会议有效,主持人要把控好时间和节奏。

第七,会议要规划落地方案。给与会的人布置接下来的工作任务,在接下来一周内,大家要做什么?约定下一次会议的时间。重要的事情绝不是开一次会能解决的,我们要持续跟踪落地的进度和结果。


六、用人所长,容人所短


每个管理者做到管理岗位上,从自身的角度来说,一定有优势也有劣势。没有完美的个人,只有完美的团队。所以,我们在搭建团队时,不要追求能人,而是要找到在某一项任务上 “能干的人”。

我们要做好一件事,并不要求你什么都行。而是要找到和自己能力端和性格端互补的团队。

清楚知道自己的优势和别人的优势,用人所长,容人所短,一定要学会搭建自己的团队。我看过很多能力很强的人,从大公司出来以后,创业失败的,比如一个技术很强的人,他不会做商业。

第二件事,搭建团队需要我们设计岗位。

比如说一个公司,组织架构最上面一层,你得有业务老大,人力老大,财务老大。业务要做起来,需要成立销售团队、营销团队、产品团队、供应链团队、物流团队、分销团队、经销商团队等。

第三件事,设置岗位职责,分析这些岗位当中,要找什么样的人,专业的词叫做胜任力。

胜任力就是我们能够找到,这个岗位做的优秀和普通时本质的差异性,帮我们区别一个岗位做的卓越和普通的区别。

用人和识人非常重要,当你做一件事,尝试了很多办法都行不通,还有最后一招:换人。你换成另外一个人,也许这件事就做成了。


七、百花齐放,保持组织的多样性


要以工作任务为重心,而不是以个性为重心;以岗位绩效为标准,而不是以个人喜好为标准;只有这样,才能容忍组织中不同脾气和个性共存。

在用人决策时,要优先考虑:什么是正确的事,其次是用这个人可能拿到结果吗?而不是这个人我喜不喜欢。

有个误区是,不能只招同一类人。

比如说你喜欢执行力强的人,不喜欢思维发散的人,就都招了前者,虽然执行力强人,事事听安排,但是强执行的背后是缺少创新。

一个公司要做好,是集团军作战,需要产品好、技术好、销售好、研发好、品牌好。

但能做好不同的事情的人,他们的特质是不一样的。如果不能包容不同特质的人,那这个公司就没有办法做到方方面面都好。

为什么老板都很辛苦?因为他每年都在花时间补足各项能力。

在用人的时候,要清晰的知道他们的优点、缺点,所谓用人,不过是放大他的优点,把他放到最适合的岗位。你给他挑适合的岗位,实际上就是发挥自己能力。


八、聚焦在重要的决策上


决策需要大量资源,所以不是任何事情都需要决策的,管理者要把决策聚焦在重要的事情上。


九、以假设为前提,以事实为依据


决策不是从事实开始的,而是从没有经过验证的假设开始的。

所以不要去纠结这个假设本身的对错,而是要不断尝试检验,用实践来不断修正。

有效的决策者应把制定决策看做一个检验假设的过程。


十、两人决策只有妥协,没有决策


做决策必须从 “什么是正确的?” 出发,不能从 “什么是可接受的?” 出发;对企业而言正确的决策,未必对每一个人都是有利的;只有清楚知道什么是正确的,才能知道什么是必须坚持的,什么是可以妥协的。

为什么正规的投资公司,在做投资时会明确要求,公司不是能 “夫妻店” 模式?

因为白天在公司做决策,可以有理有据的争论,但是晚上回家,身份转换为夫妻,决策就是另一回事。所以两人决策等于没有决策,只有其中一人的妥协。

但真理是越辩越明的,没有充分的讨论,是不会有一个相对准确的结论的。

所以一个公司的决策班子最好有 3-5 个人。而且你要选股东、重要岗位,人品正直,敢于表达的人来参与决策。甚至有时候,你可以邀请客户来听听,参与决策。

以上这十点启示,在工作当中非常有用。

Cherry 去年讲这本书用了三个月的时间,结合了大量的工作应用场景,把它从几万字归纳成十条,是我们在工作中可以直接引用的。

希望大家可以多和工作结合,摆脱低效和瞎忙,成长为卓有成效的管理者!

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